Plaintes
L’OORGC travaille dans l’intérêt public pour renforcer la confiance dans les services de gestion de condominiums partout en Ontario. Le traitement des plaintes est un volet important de la protection du public. Toute personne ayant une préoccupation liée à la conduite d’un gestionnaire de condominiums ou d’un fournisseur de services de gestion titulaire d’un permis peut déposer une plainte sur le portail de plaintes en ligne. Le conseil d’administration est chargé de traiter les plaintes au nom de l’association condominiale. Les plaintes concernant les autres membres du conseil ou les décisions du conseil ne relèvent pas de la compétence de l’OORGC.
L’OORGC encourage les conseils d’associations condominiales à tenter de résoudre les problèmes avec leur gestionnaire professionnel ou leur entreprise de services de gestion avant de déposer une plainte officielle donnant lieu à une procédure judiciaire.